以下文字內容及截圖均適用于個人/單位非營業性客車額度拍賣。

1、何時舉行個人/單位非營業性客車額度投標拍賣會？

答：請您留意《新民晚報》的拍賣公告和上海國際商品拍賣有限公司網站http://www.alltobid.com的機動車額度拍賣專欄。

2、我能參加個人/單位非營業性客車額度投標拍賣會嗎？

答：您只要持有《客車額度投標拍賣密碼憑條》，并且還在有效期內、投標拍賣次數未滿6次就可以參加。

3、新舊系統有什么區別嗎？

答：非營業性客車額度投標拍賣新系統，對拍賣規則和拍賣方式沒有改變。新系統著重優化了客戶端界面，使競買人更為及時、直觀了解出價提交、出價入列、等待數據庫接受處理、數據庫處理結果反饋等信息，整個拍賣過程簡單易懂，可操作性強。

  另外，新系統對自動化快速出價軟件，也采取了有效限制措施。

4、新系統對電腦有要求嗎？

答：新系統使用的是網頁瀏覽器，建議您優先選擇使用windows操作系統的內核是IE7及以上的瀏覽器。如使用MacX操作系統的Safari瀏覽器，必須安裝可運行的版本為11及以上的flash播放器。不建議您使用無法正常運行flash播放器的平板電腦。

由于部分客戶電腦設備可能存在系統版本較低、安全證書過期、上網設備不穩定、電腦安全設置各異、殺毒軟件多樣、上網設備或局域網端口訪問限制等各種因素，可能造成無法進行拍賣。建議您事先登錄https://test.alltobid.com網站進行測試，檢查您的瀏覽器是否符合兼容性要求。

5、一臺電腦可否同時登錄2個或更多的投標號？

答：一臺電腦不能同時登錄2個及以上投標號。

6、一個投標號是否可以在多個電腦上登錄？

答：一個投標號只能在1臺電腦上登錄在線，一旦您用同一投標號在其他電腦上登錄，則之前電腦上已經登錄的該投標號會被迫下線。若您在登錄投標拍賣系統后又退出系統，重新登錄時必須根據提示輸入您辦理拍賣登記時的有效證件號碼。

在此提醒您要妥善保管您個人的投標拍賣登記信息，不要向他人泄露。

7、投標頁面上的信號圖標有什么含義？

答：信號圖標是提示您的電腦與投標拍賣服務器之間的網絡鏈接狀況，綠色滿格信號代表您的電腦與投標拍賣服務器之間的網絡鏈接良好，數據交互通暢；灰色紅點信號代表您的電腦與投標拍賣服務器之間的網絡鏈接斷開，數據交互受阻。斷開現象多為受個人網絡線路設備、所在區域網絡實時狀態的影響而發生，一旦出現灰色紅點信號，請及時檢查個人網絡線路設備，同時刷新瀏覽器頁面重新獲得鏈接。

8、是否完全按照圖像校驗碼的全部內容輸入校驗碼即可？

答：您在登錄系統和查詢本人最新投標情況時，按照圖像校驗碼全部內容輸入校驗碼數字即可；但在出價時校驗碼的輸入，必須根據圖像校驗碼下面的提示語句，進行對應輸入數字。

9、進度條代表什么意思？

答：系統頁面顯示的進度條是指您的出價已進入序列（稱作出價入列），進度條的移動和數值表示您的出價正在等待數據庫接收處理（稱作出價處理）的隊列進程。

10、如何理解公開信息欄中實時顯示的“目前數據庫接受處理價格區間”？

答：公開信息欄中實時顯示的“目前數據庫接受處理價格區間”是指目前數據庫接受處理有效出價的價格區間。

您在第二階段時的價格輸入可不受價格區間限制，也不影響您的出價提交。但在數據庫接收處理到您的價格時，您的價格必須在當前的價格區間范圍內。如果正值大量用戶集中出價時，從出價提交到數據庫接收處理時會出現一定的時間差，此時您提交的價格有可能已不在“目前數據庫接受處理價格區間”實時變動的范圍內，導致出價無效。因此您應充分估計、判斷公開信息中“目前數據庫接受處理價格區間”的實時變動情況，謹慎合理修改價格。

11、出價入列、出價處理、出價有效、出價無效等是什么含義？

答：出價入列：代表系統接收到了您的出價請求，進入序列。

出價處理：是指出價入列后，數據庫依次接收處理每名客戶的出價請求。

出價有效：是指當數據庫從隊列中依次接收客戶的出價請求進行處理時，該客戶提交的價格符合數據庫接受處理目前允許的價格區間范圍，并成功寫入數據庫的，則為出價有效。

出價無效：情況一，當數據庫從隊列中依次接收客戶的出價請求進行處理時，該客戶提交的價格不符合數據庫接受處理目前允許的價格區間范圍，則為出價無效。情況二，當數據庫從隊列中依次接收客戶的出價請求進行處理的時間，已經超過拍賣會截止時間的，則為出價無效。

12、拍賣會截止時間已到，還在隊列中的出價請求會如何處理？

答：即使拍賣會截止時間已到，系統仍會繼續處理您還在隊列中的出價請求，并向您反饋實際出價處理時間，同時按照拍賣規則向您發出“您的出價已經超過投標拍賣截止時間，該出價無效”的提示。請您把握好出價提交的時間，以免出價無效。

13、拍賣會結束后，如何得知拍賣結果？

答：拍賣會結束后，系統根據“價格優先、時間優先”的成交規則進行排序開標，經確認有效后對外公布投標拍賣結果。屆時，您若尚未退出投標拍賣系統頁面，將會收到您的投標拍賣結果。您也可以通過上海國拍的官方網站（www.alltobid.com）、微信公眾號（shanghaiguopai）、專線服務電話（4008881220）自助查詢拍賣結果。